O Cine Brasília sediou, nessa quinta-feira (19), uma programação especial em homenagem aos ouvidores do Distrito Federal. O evento, promovido pela Controladoria-Geral do Distrito Federal (CGDF), celebra o Dia Nacional do Ouvidor, comemorado em 16 de março, e reuniu servidores da Rede de Ouvidorias que atuam na escuta das manifestações da população em todo o DF. A iniciativa contou com o apoio das secretarias de Economia (Seec-DF) e de Cultura e Economia Criativa (Secec-DF).
Com o tema “A Ouvidoria em Cena”, a programação destacou o papel estratégico dos ouvidores na administração pública, reconhecendo o trabalho de mais de 400 servidores que transformam demandas da população em melhorias para a cidade.
O controlador-geral do Distrito Federal, Daniel Lima, enfatizou o compromisso do GDF com a escuta qualificada e a participação social. “Celebrar o Dia Nacional do Ouvidor em um espaço tão emblemático como o Cine Brasília é também reafirmar o compromisso do Governo do Distrito Federal com a escuta qualificada e com a participação social. Hoje, ao reconhecer o trabalho de cada ouvidor e ouvidora, estamos valorizando servidores que dão voz ao cidadão e ajudam a construir uma administração mais transparente, eficiente e conectada com as reais necessidades da sociedade”, destacou.
A ouvidora-geral do Distrito Federal, Daniela Pacheco, ressaltou o papel das ouvidorias como espaço de diálogo e protagonismo do cidadão. “Estar no Cine Brasília, um dos grandes símbolos culturais da capital, reforça a ideia de que a ouvidoria também é palco de protagonismo do cidadão. Aqui, celebramos não apenas uma data, mas o trabalho diário de uma rede comprometida em ouvir, acolher e transformar demandas em soluções”, afirmou.
Entre os destaques, foi exibido o curta-metragem ‘O som que fica’, produzido especialmente para a ocasião. O filme acompanha a rotina de um jovem que convive com incômodos cotidianos da cidade até perceber que agir pode transformar frustrações em soluções, homenageando o trabalho dos ouvidores.
Mariana Resende, ouvidora da Universidade do Distrito Federal (UnDF), comentou: ‘É um grande prazer estar aqui hoje nesse evento tão importante. A ouvidoria é esse instrumento importante de participação social, de controle social e escuta ativada da população do DF. A expectativa para o evento é a melhor possível. É um prazer enorme fazer parte da Rede SIGO, essa rede que está tão empenhada em melhorar serviços públicos e ouvir o cidadão’.
A programação incluiu a premiação da 10ª edição do Concurso Melhores Práticas em Ouvidoria Pública, que reconhece iniciativas que transformam a escuta cidadã em melhorias efetivas. Os projetos finalistas foram apresentados em formato audiovisual.
Carolina Campos, coordenadora de Relacionamento com o Usuário na ouvidoria do Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT), destacou: ‘É com muito orgulho que a ouvidoria do TJDFT recebe esse prêmio. A nossa prática visa a valorizar as unidades que são reconhecidamente elogiadas pela população do DF, e com isso criamos um manual de boas práticas de atendimento para disseminar ainda mais a importância de um bom atendimento para o cidadão’.
Os vencedores foram:
– Rede Ouvir: Tribunal de Justiça do Distrito Federal e Territórios (TJDFT);
– Entidades: Departamento de Trânsito (Detran-DF), Serviço de Limpeza Urbana (SLU), Universidade do Distrito Federal (UnDF) e Defensoria Pública do Distrito Federal (DPDF);
– Secretarias: Secretaria de Justiça e Cidadania (Sejus-DF), Secretaria de Saúde (SES-DF), Hospital Regional de Samambaia (HRSam) e Secretaria de Educação (SEEDF);
– Administrações regionais: Arapoanga, Santa Maria e Sudoeste.
Outro momento foi o reconhecimento dos vencedores do Hackathon em Controle Social — Desafio Participa DF, que estimulou o uso de tecnologia e inovação para ampliar o engajamento da população na gestão pública.
Com informações da CGDF.
