Resumo
- Galaxy A34 enfrenta problemas de streaming em HD após atualização de segurança de setembro de 2025.
- Segundo o relato de usuários, o bug afeta a resolução ao conectar fones de ouvido com fio, reduzindo a qualidade de vídeo de apps como a Netflix.
- O problema parece estar ligado ao conflito entre o chipset MediaTek e o sistema DRM Widevine, que rebaixa a segurança para o nível L3 ao usar a porta USB-C.
Usuários do Galaxy A34 na América Latina, incluindo o Brasil, relatam queda na qualidade de streaming em HD após uma atualização de software. O problema ocorre ao conectar fones de ouvido ou adaptadores na porta USB-C, o que faz serviços como a Netflix interromperem a reprodução em alta definição.
A falha afeta o modelo SM-A346M após a instalação do pacote de segurança de setembro de 2025 (firmware A346MUBUBEYI7). Segundo os relatos, a imagem fica pixelada imediatamente após a conexão de acessórios com fio, independentemente da velocidade ou da qualidade da internet, mas ao usar fones Bluetooth, o streaming volta para a alta definição.
Por que a falha acontece?
De acordo com o Gizmochina, tudo indica que a raiz do problema está no sistema de gerenciamento de direitos digitais (DRM) Widevine. Investigações preliminares e registros técnicos no GitHub sugerem um conflito de drivers entre a descriptografia de hardware do padrão Widevine L1 — necessária para streaming em HD e Full HD — e o roteamento de áudio via USB-C.
O chipset MediaTek, que equipa o Galaxy A34, parece falhar no processo de verificação (handshake) quando a porta física está em uso para áudio. O Widevine é um componente crítico utilizado por serviços como Netflix, Disney+ e Prime Video para proteger conteúdos contra pirataria.
Enquanto o nível L1 utiliza segurança via hardware para liberar resoluções 720p ou superiores, o nível L3 depende de software.
Como resultado dessa falha de comunicação, o sistema não consegue validar a certificação L1 e rebaixa a segurança para o nível Widevine L3. Na prática, isso restringe a reprodução a resoluções como 480p ou 540p. Problemas similares de certificação já foram documentados em outros aparelhos com processadores da MediaTek.
Sem previsão de correção
Até o momento, não há uma solução definitiva ou previsão oficial de correção. Como o erro envolve certificação de segurança e drivers de hardware, a resolução depende exclusivamente de uma nova atualização de firmware enviada pela fabricante.
Enquanto a correção não chega, a única solução paliativa é evitar fones com fio ao assistir a vídeos ou optar por dispositivos Bluetooth. A recomendação é que os usuários afetados enviem relatórios de erro através do aplicativo Samsung Members para auxiliar a equipe de desenvolvimento a identificar e priorizar o reparo.
Bug no Galaxy A34 faz Netflix rodar em baixa resolução
